¿Cuál es la importancia de los indicadores en logística?
Los indicadores en logística
La importancia de la evaluación de desempeño en logística es lo que nos va a permitir conocer el buen hacer o no de los procesos logísticos que estamos llevando a cabo. Es decir, se trata de una forma objetiva y cuantificable de saber si los procesos logísticos que se están llevando a cabo son todo lo bueno que podrían o de si, por el contrario, hay errores que se deben corregir.
A partir de los indicadores logísticos, es posible actuar directamente en la raíz del problema y corregirlo antes de que traiga pérdidas a la empresa. Si deseas comprender más sobre este tema, continúa leyendo este artículo y obtén más información.
¿Qué son los indicadores de desempeño logístico?
En las operaciones logísticas, los indicadores monitoreados siguen una lógica estratégica, teniendo en cuenta los objetivos de tu empresa y su situación actual y posición en el mercado.
Hay que tener en cuenta qué puntos hay que superar para destacar. ¿Qué indicadores deben monitorearse con más detalle y merecen más atención? ¿Calidad? ¿La cantidad? ¿Ingresos?
Así, es necesario tener un equilibrio en la gestión de indicadores y en el desarrollo de planes de acción, con incursiones que puedan incrementar la productividad sin afectar el estándar presentado por la organización, los cuales se ven reflejados en varios KPIs.
¿Por qué utilizar indicadores de desempeño logístico?
En logística empresarial, los indicadores son información que permite a los directivos conocer qué sectores de la empresa merecen mayor atención, renovación e inversión. El seguimiento de los KPI a partir de datos fiables y precisos permite al equipo:
– Señalar los fallos y las causas del descenso de la calidad.
– Incrementar la productividad de los sectores.
– Toma decisiones más asertivas.
– Promover una mayor seguridad de los datos.
– Proporcionar un mejor nivel de satisfacción del cliente.
– Fidelizar a más consumidores, con un estándar de calidad en el proceso de servicio.
Principales indicadores de desempeño logístico
Ahora que comprendes por qué los indicadores de desempeño logístico son importantes, es posible que te preguntes cuáles son los principales KPI a tener en cuenta. Con el fin de optimizar los procesos, enumeramos a continuación los principales a monitorear.
Plazos de entrega
Identifica cualquier problema en el proceso de cumplimiento de pedidos y se refiere a la relación entre el número de tareas solicitadas y las demandas correctamente completadas dentro del período estipulado.
Un indicador bajo en este sentido muestra qué medidas se deben tomar, como actualizar la planificación, implementar un sistema de órdenes de servicio o capacitar al equipo, por ejemplo.
A tiempo y completo
La logística, conocida como puntual y completa, es uno de los indicadores más relevantes, capaz de medir la entrega de la organización, en base a algunos puntos, como entregas puntuales y servicio eficiente, es decir, en el momento correcto. tiempo y lugar, sin dañar el producto.
Transporte o costos de almacenamiento
En logística es fundamental reducir al máximo los costes sin perder calidad. Desde el momento del pedido hasta su entrega, el indicador de costo de transporte ayuda en el cálculo de los gastos inherentes a un servicio.
Los costos de envío se pueden dividir en etapas, como procesamiento de pedidos, back office, inventario y costos de transporte final. Después del cálculo, es posible evaluar el porcentaje de cada fase del proceso y medir los gastos.
Los costes de almacenaje, a su vez, se refieren a las inversiones necesarias para destinar los productos o trasladarlos a stocks fuera de su propio almacén. Dichos costos incluyen equipos, vehículos, electricidad y mano de obra, por ejemplo. El almacén, como uno de los protagonistas de los procesos logísticos, merece una atención constante y estrategias para su optimización.
Tasa de pedido perfecta
La tasa de pedidos perfecta es uno de los indicadores de desempeño logístico que mide la eficiencia de la cadena de suministro, con el número de pedidos recibidos, procesados, despachados y entregados sin imprevistos o incidentes en el camino.
Una mayor eficiencia en la cadena de suministro lleva sus servicios de entrega a otro nivel y, en consecuencia, a clientes satisfechos. Todo esto se refleja en menos devoluciones e intercambios de productos, es decir, más beneficio para tu empresa.
Monitorear tus indicadores de desempeño logístico es esencial
Para que los indicadores sean herramientas verdaderamente productivas, es importante que todos los KPI estén alineados con los objetivos de la organización. Además, se debe definir un equipo de empleados responsables de analizar y monitorear los datos con un sistema de gestión.
Los indicadores también deben ser prácticos y fáciles de entender e interpretar, donde cada información complementa y apoya a la otra. Todos los KPI también deben tener un nivel mínimo aceptable de desempeño para mantener un estándar de trabajo.
A lo largo de este contenido, hablamos de los indicadores de desempeño en logística, su importancia y cuáles son las principales métricas a seguir en su empresa, apuntando siempre a la salud financiera de la organización y una mayor productividad.
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